利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。[日本]松下幸之助]

1. 没有崇高的生活理想的人，像大海里的一片小舟一样，它时刻都会被狂风巨浪袭击而沉没海底。但一个人有了共产主义的理想，并无限地忠诚于这个理想，他就能经受任何风雨和困难的考验。

2. 知足不辱，知止不殆。

3. 没有哪一种友谊的基础比有着一个共同的敌人更稳固。

4. 良心自问正当的，对流言一笑置之。

5. 有些你以为坏的东西或许会引发你

6. 后代是对每个人的合适的赞扬

7. 只有自由才能给易逝的生命这朵鲜花赋上光艳和芳菲

8. 太阳不惜燃烧自己，因而永远光明炽热，月亮满足于别人的馈赠，因而不时陷于暗淡。

9. 耕耘的汗水和收获的果实成正比。

10. 科学没有国界。

11. 生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春：充满着力量，充满着期待志愿，充满着求知和斗争的志向，充满着希望信心和青春。

12. 幽雅产生于制约

13. 亲戚远来香，邻居高筑墙

14. 一表三千里，表到哪里算哪里

15. 有所有的诡辩中，含糊其词，模棱两可可谓是最高明的诡辩

16. 失望虽然常常发生，但总没有绝望那么可怕。

17. 人生最大快乐，是自己的劳动得到了成果。农民劳动得了收获工人劳动出了产品医生劳动治好了病教师劳动教好了学生，其他工作都是一样。

18. 我们不必羡慕他人的才能，也不须悲叹自己的平庸；各人都有他的个性魅力。最重要的，就是认识自己的个性，而加以发展。

19. 人有一双眼，但只有一条舌头，所以我们要加倍地观察，而不是要饶舌。

20. 教育的含义就是使人能作以前不能